Как действуют коллекторы, и какие у них полномочия?

Во времена кризиса многие клиенты банков, которые по каким-либо причинам не выполнили условия договора и свои обязательства, имели честь познакомиться с коллекторами. Однако большинство из нас хоть и слышали о таких «милых» людях, но не понимают, что можно от них ожидать и как правильно себя вести, если коллекторы нанесут визит.

Прежде всего, необходимо точно знать, кто такие коллекторы и чем они занимаются. Если говорить просто, то коллекторы – это профессиональные специалисты, которые взыскивают долги с физических и с юридических лиц. Конечно, коллекторская служба не «выбивает» долги палками, не угрожает оружием и не применяет физическую силу. Однако их способы воздействия на должников весьма действенны и неприятны. Коллекторы умело оперируют законом, так как большинство этих специалистов являются профессиональными юристами. Кроме того, такие люди обладают знанием психологических методов воздействия, которые в руках настоящих специалистов производят должный эффект. Поэтому общение с коллекторами не сулит приятной светской беседы, но и не является смертельным.

Как действуют коллекторы? С самого начала банковское учреждение обращается в коллекторское агентство и оформляет заявку на взыскание долгов со своих недобросовестных клиентов. Только после этого коллекторы приступают к работе. С самого начала специалисты занимаются сбором информации о должнике, их интересует: финансовая состоятельность человека, имущественная собственность, место регистрации и проживания, работа. После сбора всей необходимой информации коллекторы уведомляют заемщика о том, что ему необходимо погасить задолженность в срочном порядке.

Уведомления о погашении задолженности осуществляются всеми возможными способами, весьма изощренно и активно. Поначалу должник начтет получать вежливые письма с просьбой погасить задолженность. Затем на телефон должника и по почте начнут приходить требования о погашении долга, причем, для пущей убедительности, должнику будут предоставлять различную информацию о том, что его может ожидать, если он не выполнит требований. Угрожать могут конфискацией имущества, запретом на выезд, арестом счетов. Чтобы оказать психологическое воздействие, письма с требованиями оформляются на ярко красной бумаге.

Если такие меры не приносят результатов, коллекторы могут нанести должнику визит домой, поговорить с коллегами по работе, с родственниками, с друзьями. Если все это не приносит ощутимых результатов, то в дело вступают юристы, которые подготавливают судебный иск и сопроводительные документы. Коллекторы юристы представляют в суде интересы банковского учреждения, держат под своим контролем ход судебных разбирательств.

Можно ли найти понимание у коллекторов? Ведь вполне очевидно, что человек не выплачивает задолженность, так как оказался в трудном финансовом положении. Со стороны коллекторов ожидать снисхождений уже не приходится, они выполняют свою работу. Если возникают сложности с выплатой задолженности, то решать их необходимо своевременно, договариваясь с банковским учреждением.

Только лишь в этом случае сотрудники банков могут пойти на уступки, предоставить клиенту определенные льготы. Однако если заемщик не выплачивает кредит и при этом еще и прячется, не идет на контакт с банковским учреждением, то ему стоит понимать, что взыскивать долги с него будут безо всяких поблажек.